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小網格里大服務
山東陽谷縣金融機構服務鄉村振興側記

  策劃人語:

  金融支持是實施鄉村振興戰略、推進農業農村優先發展的重要支撐和保障。根據我國目前的農村情況看,要想實施鄉村振興,除了激活農村要素資源外,還要創新農村普惠金融服務、降低農村金融服務門檻,讓金融服務走進千家萬戶。當前,各級人行系統將金融服務視為破題的重要力量,指導轄區金融機構讓金融服務網格化、常態化,不斷創新服務模式,更好地滿足鄉村振興多樣化需求。

  1065平方公里的地域、874個行政村、1386個網格,這一組數據看起來并沒有特殊內涵,但數據的背后,體現的卻是山東省陽谷縣金融機構精準和細致的服務。

  據了解,自2018年以來,人行山東省陽谷縣支行立足普惠金融,引導轄區金融機構,積極探索“金融服務網格化”新模式,將金融服務的觸角延伸到千村萬戶。

  網格里的“預制”服務

  近日,在陽谷縣馨園小區的一家新居內,戶主張樂梅邊給花澆水邊告訴記者:“這次順利住進新房,多虧了農商銀行的周到服務?!?/p>

  今年39歲的張樂梅在縣城經營著一家服裝店,以按揭的形式購置了這套新房。2018年10月,新房交付需要添加一些新家具,恰逢店里需要進貨,資金一時陷入緊張。正在犯愁之際,張樂梅忽然想起自己在當地農商銀行的“網格”中有5萬元預授信,抱著試試看的想法給客戶經理打了個電話,沒想到,當天下午客戶經理就上門服務,為其現場授信、上傳資料,通過手機銀行為她發放了貸款,整個過程僅用了1個小時。

  “網格化管理,有利于銀行服務與客戶的精準對接,并且將服務關口提前,實現了預制服務?!比誦醒艄認刂行諧ち醭毖蠼檣?,該行自2018年初,引導地方法人金融機構制定《網格化建設實施方案》,開展金融服務網格化建設,按照村莊、社區、臨街商鋪、專業市場、機關企事業單位、商場6大類型,將全縣15個鄉鎮、3個辦事處、800余個行政村劃分為1386個網格,通過“批量導入+上門走訪”模式,將居民信息導入客戶綜合評價與分析系統,并出具網格分析報告和信息臺賬,金融機構可結合相關數據信息為客戶提供金融服務。

  截至今年3月末,陽谷縣網格信息臺賬共為客戶授信13萬余戶,預授信金額達37.26億元;個人類貸款累計發放貸款5.6萬戶,金額達37.29億元。

  網格里的“駐勤”服務

  在陽谷縣盛世家園小區物業大廳,幾名業主剛剛簽訂完水電費扣繳協議,主管楊先忠說:“多虧有了銀行‘上門服務’,以后業主再也不用往物業跑了,通過手機就能繳水電費了,這下方便多了?!?/p>

  據了解,所謂“上門服務”是指陽谷縣金融機構針對居民社區推行的“駐勤”服務。在網格化管理的基礎上,人行陽谷縣支行引導縣域金融機構與電力公司、自來水公司、天然氣有限公司等部門廣泛開展業務合作,實現了所有社區物業費用的代扣與代繳業務。截至今年3月末,該縣共完成了社區40多個網格建設,得到了社區居民的認可。

  與此同時,該縣各金融機構結合網格劃分責任范圍,定期組織員工走進所轄社區開展“駐勤”服務。除基礎的金融服務外,“駐勤”人員還在社區開展金融知識宣講活動,就居民關注的個人征信、理財、電信詐騙等知識,面對面進行講解。此外,該縣金融機構還在金融活動密集的鄉鎮打造了可以辦理小額取現、零鈔兌換、消費轉賬、公用事業費用繳納等多項業務的農村金融綜合服務站182處,并定期組織員工開展“駐勤”服務。據了解,這些“駐勤”服務措施,共覆蓋城鎮居民11萬余人,為百姓的生活帶來了極大便利。

  網格里的“合作”服務

  “僅用了兩天的時間就拿到了貸款,真是感謝政府和銀行對咱的關心?!備漳玫?萬元貸款的陽谷縣西湖鎮張莊村村民王玉霞笑著說。

  王玉霞是張莊村的貧困戶,在有關部門的幫助下使用“富民農戶貸”建了一個蔬菜大棚,她近兩年一直在申請貸款貼息,受益于網格化服務建設,金融機構與扶貧辦公室溝通順暢,今年是申請貼息最快的一年,僅用7天就辦了下來。

  據了解,人行陽谷縣支行積極推動政銀嵌入式合作,選派部分銀行行長掛職鄉鎮副鎮長。此舉不但推進了網格化建設進程,而且促進了金融對于整體區域發展的滲透,加快了鄉鎮產業規劃的進度,使得政銀配合更加密切。

  除與政府之間的合作,陽谷縣金融機構與職能部門的合作也不斷加深。目前。該縣已有多家金融機構與教育局合作,實現了大多數學校在手機銀行APP即可實現電子繳費,方便快捷;當地建行與縣食品藥品監督管理局建立藥品追溯體系,通過藥品的電子監管系統,共同推進平臺建設,實現在建行手機銀行就可查詢藥品信息,防范假藥、過期藥、回流藥等事件發生,有效?;ち稅儺盞暮戲ㄈㄒ?。

責任編輯:李昂