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德勤發表對全球供應鏈的新興顛覆性技術

和創新的第五次年度研究報告

  數字化技術正急速改變供應鏈行業,行業領先者正尋求以技術創新的顛覆力量創造持久競爭優勢。德勤日前與美國物料搬運、物流和供應鏈協會MHI合力編制和發布《2018年MHI年度行業報告》,總結了德勤對全球供應鏈的新興顛覆性技術和創新進行的第五次年度研究,調查過程中共訪問了1100多位制造業和供應鏈行業的領軍人物。

  數字化推動的創新技術正重塑供應鏈的面貌,報告顯示,八成的受訪者認為數字化供應鏈將在未來五年內成為主導模式。德勤亞太區消費品及零售行業領導合伙人張天兵指出:〝下一代的供應鏈將永遠保持在線和鏈接狀態,能滿足顧客對更快、更好、更便宜服務的訴求。另一方面,信息和洞察力是下一代供應鏈的通貨,行業將力求以大數據和前瞻分析技術從市場信息中預測趨勢,釋放顛覆行業的力量。我們也預期人工智能、大數據、自動化機器等將與人類協同工作,通過實時信息分享以減少錯誤,并由機械進行危險、重復的工作以提高效率,同時降低健康和安全風險。〞

  報告歸納了五項受訪者認為最具瓦解或創造競爭優勢的潛力的技術:機器人與自動化、預測分析、物聯網/傳感器、人工智能及無人駕駛汽車和無人機。這些技術可以協同工作,不僅能提高運營效率,還可以充分利用數字供應鏈數據,從對客戶要求的可視性、敏捷性和響應性方面實現顯著提升。然而,調查發現該五項技術在2018年的采用率普遍較低,最高的機器人與自動化為34%,最低的人工智能則只有6%,而最為廣泛應用的云計算和云存儲的采用率已達57%,這表明業界仍未充分使用數字化技術作顛覆性創新。

  德勤中國管理咨詢合伙人龔戈亮表示:〝較低的技術采用率顯示企業在技術轉換上面對一定困難,其主要障礙在于商業價值評估和投資回收率。由于顛覆性技術的全部收益和成本難以估計,導致投資不足和行動受限。此外,企業缺乏有遠見和技能來推動和執行下一代供應鏈創新的領導者和勞動力,也欠缺有效和可靠的信任機制以進行交易和共享信息,同時還要面對不斷上升的網絡安全風險。〞

  德勤中國戰略運營總監及物流行業專家馮莉補充道:〝商業價值評估是最常見的技術采用壁壘。相比發展成熟的技術,證明創新技術的投資是比較模糊的過程。我們建議進行有關商業價值評估時,可從‘高維度、多情景’的角度做起,將價值主張分解為小的、更小的部分,并提供相應的細則準備以供試行、快速學習、改進和快速推出等一系列實踐。有效的評估還要包括對不作為的后果進行估計,找出客戶的傾向與趨勢,以及將創新的好處與股東價值掛鉤。〞

責任編輯:吳粵